Informaes de Entrega e Prazos /Trocas e Devolues

Poltica de FRETE GRTIS:

Na cidade de So Paulo,So Bernardo do Campo, So Caetano e Santo Andr entregamos 90% dos produtos com frota prpria e promocionalmente oferecemos frete grtis para pedidos acima de R$ 200,00. (abaixo deste valor verificar condies de entrega para essas Cidades).Reservamo-nos ao direito de alterar a poltica de frete grtis sem aviso prvio.

PRAZO DE ENTREGA:

Para as regies Sul e Sudeste (Rio Grande do Sul,Santa Catarina ,Paran, So Paulo,Rio de Janeiro,Esprito Santo,Minas Gerais) – entre 5 a 15 dias uteis fora prazo da transportadora.

Para a regio Norte (Acre,Rondonia,Amazonas,Roraima,Para,Amap,Tocantins) –entre 10 a 30 dias uteis fora prazo da transportadora.

Para as outras regies entre 10 a 20 dias uteis fora prazo da transportadora.

Realizamos nossas entregas por transportadoras ou pelos Correios, dependendo do local.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomnios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

Para as entregas feitas pelos Correios so realizadas trs tentativas de entrega do produto. Ocorrendo trs tentativas de entrega sem sucesso o produto ser enviado a agncia mais prxima e ficar aguardando a retirada por 7 dias e aps isso retornar para ns.

Transportadoras realizam apenas uma tentativa, e caso no obtenha sucesso, entraremos em contato para confirmao dos dados de entrega informados, podendo assim realizar nova tentativa. Se no obtivermos sucesso no contato e confirmao dos dados o produto ser devolvido ao nosso Centro de Distribuio.

As entregas so realizadas de segunda sexta-feira em horrio comercial.

A entrega do produto deve ser recusada sempre que se constatar as seguintes situaes:

• Embalagem aberta ou avariada;
• Produto avariado;
• Produto em desacordo com o pedido;.

Se voc desistir de comprar:

Depois que voc pagou, se por algum motivo, desistir da compra, basta nos avisar, por e-mail em at 7 dias corridos, contados do dia em que recebeu o produto. Nesse caso, como voc est desistindo do ato de comprar, ou seja, voc no queria ter comprado o produto, no abra a embalagem ao receber e nem use o produto, devolva-nos o mais rpido possvel.. Para ser aceita a desistncia, o produto deve ser devolvido empresa e no pode ter sinais de uso ou de violao da embalagem, bem como estar acompanhado da nota fiscal, do termo de garantia e de todos os acessrios que recebeu junto a entrega. Se o produto for devolvido empresa nessas condies, o valor pago pelo cliente, ser devolvido imediatamente aps o produto ser conferido. A devoluo do valor se dar na mesma forma do pagamento do pedido, se for por carto de crdito ser feito o estorno do mesmo; se for por boleto, depsito ser por depsito na conta bancria do cliente.

- Troca por problemas no funcionamento do produto: voc tem at sete dias corridos, contando da data do recebimento, para comunicar problemas no funcionamento de produto;

- Divergncias como embalagem aberta ou avariada, falta de acessrios, ou produto em desacordo com adquirido: neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devoluo em at 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto;

- Caso o produto apresente algum defeito ou vicio aps o prazo de 7 dias do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, voc dever entrar em contato com a Assistncia Tcnica do Fabricante, conforme manual do produto.

Opes de devoluo

Restituio do valor pago, incluindo frete, conforme modalidade de pagamento utilizada no fechamento do pedido.

Formas de devoluo

A devoluo do seu produto para a nossa Central de Distribuio ocorrer por meio de coleta previamente acordada em sua solicitao.
Lembramos que o novo item ou a devoluo do valor pago somente ser enviado aps a Coleta realizada e o item devolvido nossa Central de Distribuio.

- Coleta: retirada do seu produto no mesmo local de entrega. O prazo para realizao da coleta ser informado no momento da solicitao, pois varia de acordo com a localidade.

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